1.編擬訪談問題
1.服務事項討論
2.訪談對象確認與訪談稿欣賞
1.問題布題與安排邏輯
1.資源班服務討論
1.訪談稿判斷
2.服務接洽
1.自己對服務下的定義
2.服務時間安排與注意事項
1.服務與利他行為
2.服務與自決
2.能力與金錢
1.需求與想要
2.Maslow的需求層次理論
1. 「在皺紋上看到詩篇」導讀與良善的初心
2. 助人力量來源
1.服務的概念
2.「一元柳丁」導讀